منصوره گلدادیان
سمت :مسئول رسیدگی به شکایات دانشکده
تحصیلات: کارشناس ارشدعلوم ارتباطات اجتماعي
شماره تماس:32297095-058
داخلي: 154
M.goldadian@nkums.ac.ir
شرح وظایف
دریافت شکایات کتبی و شفاهی مراجعین از واحدها و کارکنان دانشکده
جمع آوری ماهانه شکایات از صندوق های رسیدگی به شکایات دانشکده
بررسی شکایات واصله، تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و ارائه راه حلهای قانونی موجود به ارباب رجوع
تحقیق، بررسی و تکمیل اطلاعات مورد نیاز در اولین فرصت با حضور شاکی و متشاکی
شرکت در کمیته های مرتبط در رابطه با شکایات ارباب رجوع
پیگیری و اخذ نظریات و پیشنهادهای واحدهای تخصصی در ارتباط با شکایات مطرح شده
ارائه گزارش پیرامون موضوع شکوائیه به افراد ذیربط
ارجاع شکایاتی که مربوط به مراجع ذیصلاح دیگر می باشد و دریافت نتایج انجام شده
ارائه راهکارو نقطه نظرات مشورتی به واحدهای ذیربط
جمع بندی شکایات در مقاطع یک ماهه و ارائه ی گزارش آماری به ریاست وحراست دانشکده
شرکت در جلسات مربوط به واحد رسیدگی به شکایات
سایر امور محوله از جانب مسئولین مافوق