شماره تماس:32297095-058

داخلي: 154

​​​​​​​M.goldadian@nkums.ac.ir

شرح وظایف

دریافت شکایات کتبی و شفاهی مراجعین از واحدها و کارکنان دانشکده

جمع آوری ماهانه شکایات از صندوق های رسیدگی به شکایات دانشکده

بررسی شکایات واصله، تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و ارائه راه حلهای قانونی موجود به ارباب رجوع

تحقیق، بررسی و تکمیل اطلاعات مورد نیاز در اولین فرصت با حضور شاکی و متشاکی

شرکت در کمیته های مرتبط در رابطه با شکایات ارباب رجوع

پیگیری و اخذ نظریات و پیشنهادهای واحدهای تخصصی در ارتباط با شکایات مطرح شده

ارائه گزارش پیرامون موضوع شکوائیه به افراد ذیربط

ارجاع شکایاتی که مربوط به مراجع ذیصلاح دیگر می باشد و دریافت نتایج انجام شده

ارائه راهکارو نقطه نظرات مشورتی به واحدهای ذیربط

جمع بندی شکایات در مقاطع یک ماهه و ارائه ی گزارش آماری به ریاست وحراست دانشکده

شرکت در جلسات مربوط به واحد رسیدگی به شکایات

سایر امور محوله از جانب مسئولین مافوق